12月初的北海道行遇上了1987年以來第二高的積雪65公分

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回程新千歲空港(CTS)往成田空港(NRT)訂的是捷星日本的GK104航班

結果Check-in後才廣播航班取消

當下詢問了現場的服務人員

可以現場排隊或是上網更改航班

但上網一看只剩隔天晚上八點多的航班

當機立斷訂了隔天一早ANA的50航班

並訂了一晚Route Inn千歲駅前的房間

原本預訂了東京的Mystays神田

就直接到Mystays的官方網站上跟客服人員說明狀況

客服人員請我到訂房網直接取消即可不會另外收費

 

 

因為機票是用中國信託的信用卡刷的

有台壽的不便險可以理賠

故寫信給Route Inn千歲駅前及捷星日本請求住宿證明及欠航證明

在這邊要好好推薦一下Route Inn千歲駅前

我在寫信詢問後約兩周內就收到飯店寄來的國際郵件內附住宿證明

並有一段可愛的手寫留言"Thank you for staying with us! Please come again to Hokkaido!!"

 

另外捷星日本的回信如下

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信內要求要本人致電客服確認身分

就從台灣以國際電話撥打0120-934-787

但無法接受國際電話撥入

所以查了捷星全球服務專線

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撥打0080-185-2015轉1就有普通話服務

跟客服核對了身分及訂位資料後

客服表示需要5~7個工作天會寄送到e-mail

收到後就可以跟保險公司申請理賠囉

 

不過不便險僅有理賠吃飯及住宿

故需要保留單據正本才可以申請喔

 

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