日．旅．趣

12月初的北海道行遇上了1987年以來第二高的積雪65公分

回程新千歲空港(CTS)往成田空港(NRT)訂的是捷星日本的GK104航班

結果Check-in後才廣播航班取消

當下詢問了現場的服務人員

可以現場排隊或是上網更改航班

但上網一看只剩隔天晚上八點多的航班

當機立斷訂了隔天一早ANA的50航班

並訂了一晚Route Inn千歲駅前的房間

原本預訂了東京的Mystays神田

就直接到Mystays的官方網站上跟客服人員說明狀況

客服人員請我到訂房網直接取消即可不會另外收費

因為機票是用中國信託的信用卡刷的

有台壽的不便險可以理賠

故寫信給Route Inn千歲駅前及捷星日本請求住宿證明及欠航證明

在這邊要好好推薦一下Route Inn千歲駅前

我在寫信詢問後約兩周內就收到飯店寄來的國際郵件內附住宿證明

並有一段可愛的手寫留言"Thank you for staying with us! Please come again to Hokkaido!!"

另外捷星日本的回信如下

信內要求要本人致電客服確認身分

就從台灣以國際電話撥打0120-934-787

但無法接受國際電話撥入

所以查了捷星全球服務專線

撥打0080-185-2015轉1就有普通話服務

跟客服核對了身分及訂位資料後

客服表示需要5~7個工作天會寄送到e-mail

收到後就可以跟保險公司申請理賠囉

不過不便險僅有理賠吃飯及住宿

故需要保留單據正本才可以申請喔